نحرص في منشفة على أن يصلك طلبك بسرعة وبحالة ممتازة. هنا تجد كل ما تحتاج معرفته عن طرق التوصيل ومدته وتكلفته.
طرق التوصيل ومدته
داخل الرياض بمندوب منشفة: توصيل في نفس اليوم للطلبات المؤكدة قبل الساعة 11 صباحًا. الطلبات بعد 11 صباحًا تصلك في يوم العمل التالي. لا يعمل المندوب يوم الجمعة.
داخل الرياض عبر أرامكس أو ريد بوكس: من 2 إلى 3 أيام عمل.
خارج الرياض (جميع مدن المملكة) عبر أرامكس أو ريد بوكس: من 2 إلى 4 أيام عمل.
تبدأ المدة من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تتأخر قليلًا في المواسم والإجازات الرسمية أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، وسنبلغك في هذه الحالة.
تكلفة الشحن
تظهر تكلفة الشحن بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب، حسب مدينتك وطريقة التوصيل التي تختارها.
التوصيل مجاني داخل الرياض للطلبات فوق 70 ريال.
تتبع الطلب
عند شحن طلبك عبر أرامكس أو ريد بوكس يصلك رقم الشحنة برسالة على جوالك، وتستطيع تتبعه من موقع شركة الشحن أو من صفحة «طلباتي» في المتجر. وإذا كان التوصيل بمندوب منشفة، يتواصل معك المندوب قبل الوصول.
طلبات المنشآت والكميات الكبيرة
للصالونات ومراكز السبا والفنادق والطلبات الكبيرة، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 0568940309 لترتيب موعد التوصيل والحصول على عرض سعر.
أسئلة شائعة
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد الطلب؟
نعم، قبل شحن الطلب. تواصل معنا بأسرع وقت عبر واتساب وسنعدّله لك.
ماذا يحدث إذا لم أستلم الطلب وعاد إليكم؟
يحاول المندوب أو شركة الشحن التواصل معك لترتيب موعد آخر. إذا لم يتم الاستلام وعادت الشحنة إلينا بسبب عنوان أو رقم جوال غير صحيح، أو عدم التواجد، أو عدم الرد على المندوب:
إذا طلبت إلغاء الطلب: نعيد لك قيمة الفاتورة بعد خصم تكلفة الشحن وتكلفة الإرجاع.
إذا طلبت إعادة الإرسال: يتحمل العميل تكلفة الشحن مرة أخرى.
وصلني الطلب وفيه منتج تالف أو ناقص، ماذا أفعل؟
تواصل معنا فور الاستلام مع صورة للمنتج والغلاف، وسنعالج الأمر بالاستبدال أو الاسترجاع حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع.
لأي استفسار عن طلبك تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 0568940309، ويسعدنا خدمتك.